Prevazilaženje blokade u pravljenju ličnog sajta i odabir pravog narativa

Osam godina nakon što sam dobila domen sonjamartic.com kao rođendanski poklon, pravim sajt i to iz drugog, trećeg puta. Istina je da sam imala odveć posla, obaveza, briga. Još je veća istina da sam imala izvestan otpor ka ličnoj prezentaciji na internetu, iz sledećih razloga:

• izbegavam samopromociju, to mi je neukusno
• naročito ako samopromocija nije potkrepljenja postignućima (kojih daleko da nemam, ali još manje imam potrebu da se time hvalim)
• ne prija mi otkrivanje privatnog, porodičnog i intimnog života
• moram prvo da smršam, pa da se slikam za sajt
• ne dopadaju mi se stereotipne, “naduvane”, a ponajmanje “romansirane” biografije

Shvatila sam, tek kroz rad s klijentima (od kojih su neki, ne samo odbijali da se predstave na internetu ispred svog posla, već i da urade profesionalne portrete !) da ja, pored navedenih razloga opravdanih u izvesnoj meri, imam istu blokadu kao i oni. Blokada ima naziv koji zaslužuje da bude tema nečije doktorske disertacije: Stid, strah, nesigurnost da čovek dostojanstveno stane ispred svog lika i dela. 

Moj otpor prema web prezentaciji pojačavala je činjenica da ja nekako delujem “na dva fronta”:

1) prepoznatljivost koju sam stekla oštrim i duhovitim kolumnama, samim time i pratioci koje sam privukla tim temama

2) prepoznatljivost u stručnom svetu, jer sam jedan od pionira u Srbiji profesionalnog korišćenja društvenih mreža, takođe pišem i gostujem na ove teme

Osvešćivanje ove blokade stavilo me pred novi zadatak. Pristupiti sebi kao prema klijentu, što znači biti potpuno iskren i nepristrasan, što nas dovodi do esencijalnog pitanja:

Šta očekuješ od svog sajta?

Važno je da precizno napišeš svoja očekivanja, kao na primer:

• želim da imam profesionalnu prezentaciju koju će videti moji klijenti, komitenti, budući saradnici…
• želim da predstavim svoju radnu biografiju (ili stvaralaštvo)
• želim da prodajem neki svoj proizvod
• želim da dobijem na kredibilitetu, izgledam pouzdano
• želim da me neko poslovno angažuje
• želim da pišem
• želim ažurne informacije o mojoj karijeri
• želim da me primete agenti, lovci na talente, mediji…

Preciziraj što je konkretnije moguće šta želiš od svog sajta, odnosno, na koje načine ti donosi satisfakciju. Kakvu sliku stvara o tebi? Kako ljudi na njega reaguju?

Po čemu želiš da te ljudi znaju?

Odnosno, kako te opisuju kolege, saradnici, zaposleni, mediji (čak i prijatelji, ako je tvoj sajt manje formalan)? Počni tako što ćeš opisati šta konkretno radiš:

1) ja sam vlasnica vrtića koja praktukuje Monsantno pristup u radu s decom
2) ja sam profesionalni bloger specijalizovan za filmske teme
3) ja sam profesor na fakultetu i istaknut član privrednih društava
4) ja sam slikar koji prodaje canvase svojih slika
5) ja sam web master koji pravi WP sajtove bez probijanja rokova

a zatim ćemo se krenuti ka tvom taglineu tako što ćemo porazmisliti na sledeća pitanja: šta je to što te čini jedinstvenim? Koji su tvoji talenti, veštine, specijalnosti, postignuća? Uzmi omiljeno piće i stavi pred sebe najveći mogući papir na kom ćeš da ispišeš reči i pojmove s kojima rezoniraš.

To mogu biti: objektivni identitet (direktor, majka, umetnik, književnica), konkretna profesija, oblast rada i stvaralaštva, pridev (efikasno, uspešno, optimizovano, kvalitetno, temeljno, nadahnuto…), imenički atribut (profesionalac, eksper, lider…) ređaj asocijacije sve dok izlaze iz tebe i nemoj da se ustručavaš. Rezultat se neće pojaviti odmah, ali kroz malo razmišljanja, razgovora s bliskim ljudima, bravo, već imaš svoj tagline!

Ko su ljudi koji dolaze na tvoj sajt?

Ljudi na tvoj sajt dolaze tako što idu direktno na njega, ili dođu putem pretrage, ili preko mreža, ili kliknu na link iz mejla na primer… Šta će tamo zateći? Koje informacije će dobiti? (Kakav (eventualni) benefit oni imaju od tebe? Tako je, ovde se uopšte ne radi o tebi – već u tome šta ljudi imaju od tebe. Šta “daješ” onome ko je došao na tvoj sajt? Informacije o sebi, znanje, rešenja, uštedu, usluge onim čime se baviš?

Bravo, sada sajt gledamo TVOJIM i OČIMA POSETIOCA! Sada znamo:

• ko si
• čime se baviš
• ko je tvoja publika
• i koja je vrednost koju ostvaruješ u društvu

Evo nekih primera:

1) Ja sam Ana i vodim jaslice Zvončica, za decu od jedne do tri godine. U svom radu primenjujem akreditovani Montesori program, što kod mališana gradi samopoštovanje, toleranciju, radoznalost i šalje ih spremne u novu etapu odrastanja.

Sada, kada imamo (okvirnu) sliku, vreme je za ton. Ne, nije još vreme za profesionalne fotografije, biranje boja i fontova, prezentovanje biografije, već za još jedan list papira, na kom ćeš ispisati svoje vrednosti, aktivizam, naklonosti, hobije, stavove za koje se zalažeš i protiv čeka si striktno… Bez brige, ništa od toga se neće naći na sajtu, ali pomoći će ti u otkrivanju tvoje boje i glasa. Jer, zaista bi bilo besmisleno da neko koga krasi otresitost, moć ubeđivanja, generalno jaka komunikacija, ima pastelno nežan sajt s fontom toliko krhkim da deluje da će se izbrisati s ekrana ako nastaviš da gledaš u brižljivo sročene rečenice.

Ono što iz ovoga treba da proiziđe su tvoje vrednosti i ton komunikacije. Sajt treba da govori tvojim jezikom, stoga ćeš i pre ijedne rečenice ili pasusa definisati stilistiku:

• FORMALNOST: formalno, neformalno, neutralno
• TONALITET: edukativno, informaciono, kežual, akademski, poslovno, prijateljski
• OBRAĆANJE: prvo ili drugo lice jednine (“provela sam 15 godina u medijima”/”provela je 15 godina u medijima”), da li se obraćaš posetiocima ili ne, da li u jednini ili u množini

Ovim je pola posla gotovo. Kao što vidiš, blokadu smo pobeđivali postupnim koracima i pred sobom imamo dragoceni blueprint za izradu osnovnog koncepta sajta.

Sarađuj s profesionalcima

Ovaj tekst pišem pod pretpostavkom da su ozbiljno shvatio projekat izrade ličnog sajta i s tim u vezi angažao nekog da ti izradi sajt i napravi profesionalne fotografije. Dakle, osnovni koncept sajta podrazumeva: rubrike, stranice, kontakt podatke, pozive na akciju, inicijalni sadržaj…

Kroz komunikaciju s dizajnerom, kopirajterom dobijaš tzv. low fidelity, odnosno, nacrt sajta (minimalna estetika, ograničen sadržaj, jednostavni elementi, informaciona arhitektura). Postoji čitava nauka (GD, UI, UX) o tome kako se određuju boje, fontovi, dinamika, kontrast i slobodno smem tvrditi da je to barem podjednako, ako ne i više koliko copy i sadržaj! Verujem da umeš da prepoznaš “jeftin” dizajn.

Tek kada tvoj sajt počne da dobija svoje pravo obličje, vreme je za fotografisanje! S informacijama i smernicama koje imaš, vizijom kakav treba da bude tvoj sajt, biće ti mnogo lakše da u dogovoru s profesionalnim fotografom napraviš odlične fotografije. Zašto naglašavam profesionalnim? Zato što za ovakvu stvar ne treba štedeti ili kalkulisati. Kvalitetan fotograf, profesionalac, odrediće da li se slikaš u enterijeru, eksterijeru ili studiju, poseduje rekvizite koji će dočarati priču, ume da postavi scenu, pronađe najbolji ugao i svetlo. Obavezno mu objasni kakav ti je sajt, pokaži fontove i boje, razmotrite ideju da nosiš nešto u accent boji sajta.

Jako je važno otkloniti nelagodu tipa “kako ja sad tamo da poziram, kako da se namestim”, jer s dobrim i iskusnim fotografom to neće biti slučaj: on će znati kako da vas “vozi” kroz slikanje i uradi formate koje je potrebno.

I dok fotograf obrađuje fotografije, na tebi je da radiš na finalnom sadržaju sajta – možeš da probaš samostalno, ili da prepustiš agenciji/kopirajteru. Na tebi i timu je da ne koristite ustaljene fraze, suvoparne opise, preopširnost.

Pre lansiranja sajta u etar, valjalo bi proveriti sve stranice, iščitati sadržaj, proveriti linkove, kontakt podatke… gotovo uvek se desi neki propust. I onda možeš da čestitaš sebi – odagnao si stid, nelagodu, nesigurnost i prevazišao blokadu. Već imaš nove zamisli šta bi još dodao na sajt. Vreme je za finalni korak, a to je da svoj sajt predstaviš online i digitalnom okruženju.

Javi mi u komentarima da li želiš da pišem o ličnom brendingu, (online reputaciji), online reputation management (ORM).

Svako dobro!
Sonjita